Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

La vendita online dei prodotti JOE YELLINO è regolata dagli articoli 50 - 68 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206). Questa legislazione offre al consumatore il diritto di recedere da contratti o proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso delle spese sostenute (spese di spedizione escluse).
Il cliente ha il diritto di recesso per il suo rodine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti. Tale diritto consiste nel diritto di restituzione della merce acquistata a JOE YELLINO e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di consegna. Entro i 14 (quattordici) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione. Accettazione Reso dal nostro Servizio Clienti, il cliente ha 14 (quattordici) giorni per rispedirlo.

Il recesso deve essere comunicato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Mixato
Via Ronchi Di S.F. Di Paola 1
25100 Brescia (BS) Italia

La comunicazione deve contenere la dichiarazione che si desidera esercitare il diritto di recesso, indicando il numero dell'ordine, la fattura e il codice cliente, quali prodotti devono essere soggetti a prelievo (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie su cui ottenere il trasferimento (IBAN).

Il nostro servizio clienti, al ricevimento dell'avviso di recesso, comunicherà il reso accettato (un codice unico inviato via e-mail, da stampare, ritagliare e applicare) in modo da poter restituire tutto entro i prossimi 14 (quattordici) giorni. Secondo la legge (Legge n. 185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è soggetta alle seguenti condizioni: il bene acquistato deve essere sostanzialmente integro (privo di danni o manomissioni) si raccomanda, a beneficio di il cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando l'imballaggio adeguato (preferibilmente l'originale) per la spedizione di un corriere o altri mezzi idonei a consentire la tracciabilità della spedizione.

Le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Una volta restituito al mittente, a sue spese, JOE YELLINO rimborserà il cliente  entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce restituita.

Attenzione: la vendita a distanza e quindi il diritto di recesso si applicano solo ai privati. Non esiste nessun diritto di recesso per le persone con un numero di Partita IVA.